Políticas da loja

Trocas

Confira as condições para troca de peças compradas na Luany Brand.

01
Prazo de solicitação
Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
02
Condição da peça
O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais afixadas.
03
Nota fiscal
É necessário apresentar a nota fiscal ou o comprovante de compra referente ao pedido.
04
Itens não elegíveis
Peças íntimas, em liquidação final ou personalizadas não são elegíveis para troca.
05
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido para iniciar o processo.

As condições acima são gerais. Para confirmar a elegibilidade da sua troca, converse diretamente com a nossa equipe.

Prazo de solicitação